Ovvero le domande più frequenti poste dai nostri clienti!

• In che periodo dell'anno è operativa la navigazione?
• In che giorni si naviga?
• La navigazione è attiva anche nei giorni festivi?
• La prenotazione è obbligatoria?
• Riceverò un biglietto/voucher a casa?
• Può presentarsi all'imbarco una persona diversa da quella che ha fatto la prenotazione?
• Si naviga anche in caso di maltempo?
• C'è il servizio di guida a bordo?
• I posti sono numerati?
• Le motonavi sono dotate di toilette, bar, ...?
• La motonave è adatta alle persone diversamente abili?
• Sono previste riduzioni per i diversamente abili e relativi accompagnatori?
• Il pranzo è obbligatorio?
• Il pranzo viene servito a bordo?
• Ci sono alternative al ristorante proposto o per chi sceglie il pranzo libero?
• L'escursione di mezza giornata prevede il rientro in bus compreso nel prezzo?
• Posso fermarmi a Pd o Ve senza usufruire del bus rientro al termine della navigazione?
• Per l'escursione in partenza da Pd, posso raggiungere Villa Pisani con la mia auto iniziare da lì la mia escursione?
• Sono ammessi bagagli a bordo?
• Sono ammessi animali a bordo?
• E' possibile pagare con bonifico bancario?
• E' possibile pagare in contanti?

PER I GRUPPI:

• Cosa si intende per gruppo?
• Vengono riconosciute gratuità?
• I bambini e i senior all'interno di un gruppo che tariffa pagano?
• É' possibile noleggiare in maniera esclusiva la motonave?
• Sono ammessi bagagli a bordo?
• L'autobus che va a riprendere il gruppo a Venezia paga la tassa ZTL?
• Dove viene fissata la partenza per i gruppi da Padova e da Venezia?

• In che periodo dell'anno è operativa la navigazione?
  Il Burchiello® naviga da marzo a ottobre con date che vengono definite annualmente.
  top
• In che giorni si naviga?
  L'escursione è fattibile tutti i giorni, ad esclusione del lunedì, giorno di riposo di ville, ristorante , ponti girevoli e chiuse.
  top
• La navigazione è attiva anche nei giorni festivi?
  Il Burchiello® è operativo anche nei giorni festivi, purché non cadano di lunedì!
  top
• La prenotazione è obbligatoria?
  La prenotazione non è obbligatoria ma consigliata, per evitare di presentarsi alla partenza e non trovare più posto a bordo della nostra motonave.
  top
• Riceverò un biglietto/voucher a casa?
  Per imbarcarsi è sufficiente stampare la conferma che riceverete via e-mail dal nostro sistema di prenotazioni on line o comunicare il codice di prenotazione alla nostra guida al momento dell'imbarco.
  top
• Può presentarsi all'imbarco una persona diversa da quella che ha fatto la prenotazione?
  Chi viaggia non è obbligatoriamente la persona che prenota, può essere un regalo speciale fatto ad amici e parenti, l'importante è presentarsi con il voucher che avete ricevuto alla conferma o il relativo codice di prenotazione.
  top
• Si naviga anche in caso di maltempo?
  L'escursione è garantita anche in caso di pioggia, nel caso in cui la navigazione non sia possibile per gravi condizioni metereologiche o cause di forza maggiore, verrà disposto un bus che seguirà il percorso del naviglio del Brenta.
  top
• C'è il servizio di guida a bordo?
  Nella quota è prevista l'assistenza di una guida per l'intera durata dell'escursione, la quale fornirà le spiegazioni all'interno delle ville visitate e durante tutta la navigazione (eventualmente anche in inglese, francece e tedesco).
  top
• I posti sono numerati?
  La disposizione dei posti è libera sia nella parte coperta, che nella terrazza (solo la motonave Il Burchiello 6V4 è dotata del ponte scoperto).
  top
• Le motonavi sono dotate di toilette, bar,...?
  Le nostre imbarcazioni sono motonavi topclass dotate di comodi divanetti, riscaldamento e aria condizionata, toilette e angolo bar (solo bibite e caffè).
  top
• La motonave è adatta alle persone diversamente abili?
  Le nostre motonavi hanno la possibilità di accogliere un numero limitato di persone diversamente abili con ridotte capacità motorie, ma date le barriere architettoniche quali pontili di imbarco e scalinate interne alle ville, è consigliabile contattare il nostro ufficio per maggiori informazioni.
  top
• Sono previste riduzioni per i diversamente abili e relativi accompagnatori?
  Per le persone diversamente abili (provviste di certificazione rilasciata dall'ente competente) e ai loro accompagnatori verrà applicata la tariffa "senior over65".
  top
• Il pranzo è obbligatorio?
  Il pranzo è facoltativo e non compreso nella quota escursione, i passeggeri sono liberi di prenotare il pranzo al ristorante convenzionato o portare un pranzo al sacco.
  top
• Il pranzo viene servito a bordo?
  Per rendere più piacevole la navigazione, il pranzo non viene servito a bordo ma presso il ristorante "Il Burchiello" di Oriago.
  top
• Ci sono alternative al ristorante proposto per chi sceglie il pranzo libero?
  A chi decide di non prenotare il pranzo, consigliamo di munirsi di un pic nic che potrà essere consumato all'interno della motonave durante la sosta pranzo; nell'eventualità in cui si desideri il giorno stesso aggiungere il pranzo alla propria prenotazione, Vi preghiamo di chiedere alla guida di verificare la disponibilità di posto del ristorante.
  top
• L'escursione di mezza giornata prevede il rientro in bus compreso nel prezzo?
  Il rientro in bus non è previsto per leescursioni di mezza giornata, ma solamente per la giornata intera; per i passeggeri della mezza giornata il rientro sarà fattibile con i mezzi della linea pubblica ACTV (www.actv.it) che collegano ogni 30 minuti Venezia a Padova e viceversa (Vi suggeriamo di munirVi del biglietto già al mattino, prima dell'inizio escursione).
  top
• Posso fermarmi a Padova o Venezia senza usufruire del bus di rientro al termine della navigazione?
  Nel caso in cui desideriate non usufruire del bus di rientro alla sera e terminare l'escursione a Padova o Venezia, non ci sono problemi; attenzione però: il rientro è valido solo per la giornata della navigazione e quini non sarà possibile usufruirne in un altro giorno.
  top
• Per l'escursione in partenza da Padova, posso raggiungere Villa Pisani con la mia auto e iniziare da lì la mia escursione?
  L'autobus di rientro mi riporta a Stra per riprendere l'auto? Chi desidera portarsi autonomamente a Stra e parcheggiare la macchina presso Villa Pisani, deve trovarsi alle ore 8.45 all'ingresso principale della Villa dove si unirà alla nostra guida e al resto del gruppo. Attenzione: il bus che alla sera porta i passeggeri da Venezia a Padova NON passa per Stra ma arriva direttamente a Padova via autostrada.
  top
• Sono ammessi bagagli a bordo?
  Da regolamento non solo ammessi bagagli a bordo, in caso Vi suggeriamo di contattare il nostro ufficio per riuscire a risolvere la questione.
  top
• Sono ammessi animali a bordo?
  Possono essere ammessi a bordo cani guida (muniti di museruola) ed eventualmente piccoli animali all'interno dell'apposito trasportino.
  top
• E' possibile pagare con bonifico bancario?
  Per il pagamento a mezzo bonifico Vi preghiamo di contattare il nostro ufficio per parlare con un operatore; i posti non saranno confermati fino al ricevimento del pagamento.
  top
• E' possibile pagare in contanti?
  Il pagamento in contanti è ammesso solamente per chi si presenta all'imbarco il giorno dell'escursione senza prenotazione.
  top

IN PIU' PER I GRUPPI ...

• Cosa si intende per gruppo?
  Viene considerato gruppo un minimo di 25 persone munite di bus proprio.
  top
• Vengono riconosciute gratuità?
  Ogni 25 persone paganti, viene riconosciuta una gratuità alla 26° persona SOLO sulla quota escursione, quindi NON sul pranzo e l'ingresso alle ville.
  top
• I bambini e i senior all'interno di un gruppo che tariffa pagano?
  Se all'interno di un gruppo ci sono altre fasce di età oltre al 18-64 anni, saranno applicate le tariffe come da prospetto.
  top
• É' possibile noleggiare in maniera esclusiva la motonave?
  Per i gruppi numerosi , che preferiscono non essere nella stessa imbarcazione con gente esterna o che preferisce apportare lievi modifiche al programma del servizio di linea, è possibile noleggiare una delle nostre motonavi ad uso esclusivo.
  top
• Sono ammessi bagagli a bordo?
  Normalmente non sono ammessi bagagli a bordo, tuttavia per i gruppi che noleggiano ad uso esclusivo una delle nostre motonavi, previa disponibilità di spazio, potranno portare a bordo le proprio valigie; i bagagli dovranno essere imbarcati e sbarcati dagli stessi passeggeri e saranno sotto la loro responsabilità e custodia per l'intera durata dell'escursione. La nostra Società non sarà in alcun modo responsabile dei bagagli imbarcati sulle nostre motonavi.
  top
• L'autobus che va a riprendere il gruppo a Venezia paga la tassa ZTL?
  Provvederemo ad inviare apposita documentazione al fine di ottenere il "pass servizio in deroga" (tariffa agevolata sulla tassa ZTL del Comune di Venezia, vedi www.asmvenezia.it) a cui i gruppi che navigano con Il Burchiello hanno diritto (condizioni e prezzi 2011, salvo adeguamenti per il 2012).
  top
• Dove viene fissata la partenza per i gruppi da Padova e da Venezia?
  Per le escursioni da Padova, i gruppi dovranno presentarsi alle ore 8.45 all'ingresso principale di Villa Pisani a Stra, mentre per le partenze da Venezia dovranno recarsi alle ore 8.00 alla stazione marittima di Venezia (se raggiungono l'imbarco in bus), alle ore 8.45 al Pontile della Pietà-Riva degli Schiavoni, zona San Marco (per i gruppi che alloggiano nel centro storico) o alle ore 10.30 all'ingresso di Villa Foscari a Malcontenta.
  top